Allgemeine Geschäftsbedingungen

Werbemittel Online-Shop

Allgemeine Nutzungsbedingungen der VERTICAS Service GmbH, Schöne Aussicht 59, 65193 Wiesbaden.

Stand 30.05.2017

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle zwischen der VERTICAS Service GmbH (nachstehend "VERTICAS") und dem Abnehmerkreis der Aldiana GmbH geschlossenen Verträge (nachstehend Kunde genannt). Zum Abnehmerkreis der Aldiana GmbH zählen alle Kunden, die durch einen technischen Zugang (ID & Passwort) Zugriff auf den Online Shop der Aldiana GmbH haben. Für die Vergabe von Zugangsberechtigungen ist ausschließlich die Aldiana GmbH verantwortlich.

2. Vertragsschluss

2.1. Die vom Abnehmerkreis abgegebene Bestellung per Online Shop System ist bindend. Telefonische Bestellungen sind nicht möglich.

2.2. Schriftliche Abrufe sind zu richten an:

Verticas Service GmbH
Schöne Aussicht 59
65193 Wiesbaden

Fax: +49 (0) 611 / 986 25-97

Für Rückfragen steht Verticas Service den Abnehmern unter der Service Telefon Nr. +49 (0) 611 / 986 25 47 an folgenden Arbeitstagen zur Verfügung: Mo. - Fr. von 08:45 bis 17:30 Uhr (Garantiezeiten).

2.3. Auf den schriftlichen Abrufen durch die Abnehmer ist neben der vollständigen Liefer-/Rechnungsadresse, die Menge, die Abrufnummer, der Name des Abnehmers sowie die Kostenstelle bzw. das Reisebüro nebst Agenturnummer aufzuführen. Nach Auftragsannahme wird der Abruf und die Angaben auf Richtigkeit und Vollständigkeit geprüft. Unvollständige oder unverständliche Abrufe kommen erst nach Rücksprache mit dem Abnehmer zur Auslieferung. Bei Abrufen über den Online Shop sind dies Pflichtangaben, die nach Erstanmeldung für weitere Abrufe automatisch hinterlegt sind.

2.4. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch schriftliche oder elektronisch (per Internet einschl. E-Mail) übermittelte Bestätigung (Auftragsbestätigung) von VERTICAS Service zustande. Die Lieferung oder Rechnungsstellung steht einer Annahme gleich.

2.5. VERTICAS Service verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

3. Preise, Zahlungsbedingungen

3.1. Es gelten die im Online Shop veröffentlichen Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und der Versand- und Verpackungskostenpauschale in Höhe von derzeit 5,95 EUR (innerhalb von Deutschland) je Paket bis 20 kg. Für Lieferung von Mindermengen von unter 25,- EUR Netto-Warenwert wird ein Mindermengenzuschlag von 12,00 EUR
erhoben. Aufträge unter einem Bestellwert von 10,00 EUR Netto-Warenwert werden nicht abgewickelt. Sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, gelten die Preise für die abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch für Inhalt, Zubehör oder Dekoration.

3.2. Die Zahlungsbedingungen lauten sofort gegen Bankeinzug per Einzugsermächtigung ohne jeden Abzug.
Falls bei der Bezahlweise per Bankeinzug auf Grund von Falscheingabe der Daten oder Widerspruchs durch den Besteller eine Rücklastschrift inkl. Gebühr des Kreditinstituts entstehen sollte, behält sich Verticas Service die Weiterbelastung dieser Gebühr an den Besteller vor.

3.3. Bringt der Käufer im Rahmen einer Bestellung einen Gutscheincode zum Einsatz, so muss dieser im Rahmen des Bestellprozesses bei Bestellabschluss eingegeben werden und aktiviert werden. Eine nachträgliche Aktivierung oder Verrechnung eines Gutscheincodes bei getätigten Aufträgen ist nicht möglich. Je Bestellung kann nur ein Gutscheincode aktiviert werden. Eine Barauszahlung oder eine andere Vergütung des Gutscheincodes ist nicht möglich. Über die Höhe und den Geltungsbereich des Gutscheincodes entscheidet der Herausgeber. Herausgeber ist ein Markenbereich der Aldiana GmbH. Nicht verwendete Beträge eines einmaligen Gutscheincodes verfallen. Hat die Eingabe eines Gutscheincodes zur Folge, dass die Grenzen für einen Mindermengenzuschlag wieder erreicht werden, wird dieser Zuschlag nicht berechnet. Sollte ein Code aus technischen Gründen nicht funktionieren, kann beim Herausgeber des Codes Ersatz angefragt werden. Transportkosten können über einen Gutscheincode nicht verrechnet werden.

3.4. Bringt der Käufer im Rahmen einer Bestellung ein hinterlegtes Budget (WKZ) zum Einsatz, so muss dieses im Rahmen des Bestellprozesses bei Bestellabschluss aktiv vom Besteller zur Benutzung bestätigt und aktiviert werden. Eine nachträgliche Aktivierung oder Verrechnung eines Budgets bei getätigten Aufträgen ist nicht möglich. Ein hinterlegtes Budget kann immer nur für die jeweils zugeordnete Marke bei Bestellabschluss in Verrechnung gebracht werden. Je Bestellung können mehrere Budgets aktiviert werden. Eine Barauszahlung oder eine andere Vergütung der Budgets ist nicht möglich. Über die Höhe und den Geltungsbereich des Budgets entscheidet der Herausgeber. Herausgeber ist ein Markenbereich der Aldiana GmbH. Nicht verwendete Beträge eines Budgets verfallen. Hat die Eingabe eines Budgets zur Folge, dass die Grenzen für einen Mindermengenzuschlag wieder erreicht werden, wird dieser Zuschlag nicht berechnet. Sollte ein Budget aus technischen Gründen nicht funktionieren, kann bei Verticas Service eine nachfolgende Prüfung und Sachbearbeitung nur in schriftlicher Form angefragt werden. Transportkosten können über das Budget nicht verrechnet werden.

3.5. Die Rechnungsstellung sowie Zahlungsverfolgung als auch das gesamte Mahnverfahren erfolgt durch Verticas Service. Kommt ein Kunde seinen Zahlungsaufforderungen auch nach erfolgter zweiter Mahnstufe nicht nach, ist die Verticas Service dazu berechtigt, seine Forderungen an die Aldiana GmbH oder deren Gesellschaften abzutreten. Rechtliche Schritte zur Einforderung der offenen Beträge werden in diesem Fall durch die Aldiana GmbH oder deren Gesellschaften eingeleitet.

3.6. Falls VERTICAS Service Umstände bekannt werden, die auf eine Beeinträchtigung der Kreditwürdigkeit des Kunden oder auf Zahlungsunfähigkeit hinweisen, können weitere Lieferungen von einer Vorauszahlung der Vergütung abhängig gemacht werden.

4. Warenlieferung

4.1. Die Lieferung der Ware erfolgt gemäß den festgelegten Bedingungen in § 3. Der Kunde hat die Ware entgegenzunehmen, sobald ihn die VERTICAS Service über die Bereitstellung benachrichtigt hat (Lieferavis). Sollte die Annahme der Ware durch den Kunden verweigert werden oder aus anderen Gründen nicht angenommen oder zugestellt werden können, so ist Verticas Service dazu berechtigt, die mit der Rücknahme verbundenen Kosten dem Kunden zu berechnen. Verticas Service berechnet in diesem Fall eine Pauschale von 35,00 EUR zzgl. Transportkosten.

4.2. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich drei (3) Werktage. Bei Anfragen von Aktionsartikeln für Veranstaltungen und Sonderaktionen wie auch bei unverhältnismäßig großen Sendungen erfolgt die Lieferung zu dem in der Beauftragung vereinbarten Termin. Werden keine Liefertermine vereinbart, gilt die vorstehende Frist von drei (3) Werktagen.

4.3. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich, soweit ein Liefertermin nicht ausdrücklich verbindlich zugesagt worden ist. Im Falle höherer Gewalt (z.B. Krieg, Embargo, umfassender Ausfall der Verkehrswege, usw.) sowie sonstiger Umstände, die VERTICAS Service nicht zu vertreten hat, verschieben sich zugesagte Liefertermine entsprechend. VERTICAS Service ist berechtigt, vor Ablauf einer angegebenen oder vereinbarten Zeit zu liefern oder zu leisten.

4.4. Die Lieferungen erfolgen in der Regel per DHL. Die Übersendung der zu liefernden Sache erfolgt auf Gefahr von VERTICAS Service, sofern der Versand im Namen von VERTICAS Service abgewickelt wird. § 447 BGB findet keine Anwendung. Mit der Übergabe der Sache an den Kunden am Ablieferungsort geht die Gefahr des zufälligen Untergangs auf den Kunden über.

4.5. Die Ware wird auf Rechnung des Kunden zu den Konditionen des § 3 im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland versendet. Bei Lieferungen in EU Staaten werden ggf. Lieferzuschläge fällig, die von Land zu Land variieren. Im Falle einer Versendung in Nicht-EU Staaten obliegt die Importverzollung dem Empfänger. Verticas stellt eine ordentliche Exportdokumentation sicher. Der entstehende Aufwand für eine Ausfuhranmeldung ab einem Warenwert von 1.000,00 EUR oder einem Gewicht ab 1.000 kg, wird dem Kunden im Rahmen des Auftragsabschlusses angezeigt und durch klicken auf den Button „weiter“ bestätigt. Ist eine Ausfuhranmeldung für Nicht-EU-Sendungen erforderlich, wird Gebühr von 80,00 EUR dem Kunden nachträglich in Rechnung gestellt. Übersteigt der Warenwert der Sendung 3.000 EUR, ist eine Vorabfertigung der Ausfuhranmeldung im sogenannten zweistufigen Ausfuhrverfahren durch das örtlich zuständige Binnenzollamt (Ausfuhrzollstelle) vorgeschrieben. Die Gebühr von 125,00 EUR wird dem Kunden ebenfalls separat in Rechnung gestellt.

4.6. Die Lieferung erfolgt in den vereinbarten Verpackungseinheiten.

4.7. DHL übt einen einfachen Zustellversuch aus.

5. Gewährleistung und Untersuchungs- und Rügepflicht

5.1. Verticas Service gewährleistet, dass die von ihr gelieferte Sache die vereinbarte Beschaffenheit aufweist. Als Maßstab gilt die nach dem jeweiligen Stand der Produktion und Technik vereinbarte Qualität unter Berücksichtigung branchenüblicher Toleranzen.

5.2. Der Abnehmer trägt dafür Sorge, jeden Abruf bzw. Lieferung innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Lieferung auf erkennbare Mängel zu untersuchen und eventuelle Mängel innerhalb dieser Frist der VERTICAS Service anzuzeigen. Etwaige Empfangsquittungen oder geleistete Zahlungen gelten nicht als Genehmigung der Lieferung. Beanstandet er etwaige erkennbare Mängel, Zuweniglieferungen oder Falschlieferungen nicht innerhalb dieser Frist, so gilt die Lieferung als genehmigt.

5.3. Versteckte Mängel hat der Kunde unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben (7) Werktagen nach ihrer Entdeckung bei VERTICAS Service zu rügen.

5.4. Falls der Kunde von VERTICAS Service erworbene, neu hergestellte Ware ohne Änderungen oder Verbindung mit anderen Sachen in einer durchgängigen Lieferkette bis zu einem Verbraucher weiterverkauft hat, genügt die unverzügliche Weitergabe der Mängelrüge, spätestens innerhalb von sieben (7) Werktagen, an VERTICAS Service GmbH.

5.5. Der Abnehmer ist berechtigt, bei einem Mangel nach seiner Wahl Nachbesserung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen. Hierfür hat der Abnehmer Verticas Service eine angemessene Frist zu setzen. Schlägt die Nachbesserung fehl oder verweigert VERTICAS Service die Nachbesserung, kann der Abnehmer entweder die Vergütung mindern oder von dem jeweiligen Einzelauftrag zurücktreten. Beruht der Mangel der Sache auf einem von VERTICAS Service zu vertretenen Umstand, kann der Abnehmer auch Schadensersatz verlangen.

5.6. Reklamationen werden ausschließlich per E-Mail oder per Telefax abgewickelt.

5.7. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf (12) Monate.

6. Rückgaberecht (genehmigter Rückversand)

6.1. Ein generelles Rückgaberecht von bestellter Ware besteht nicht. Bei vorliegenden Mängeln, Falschlieferungen oder Beschädigungen ist ein genehmigter Rückversand selbstverständlich möglich.

6.2. Zum Rückversand ist ein Rücksendewunsch online im Auftragsdetail einzustellen. Pakete ohne Rücksendegenehmigung werden nicht angenommen und unfrei an den Absender zurückgesendet. Folgende Produkte werden - außer bei berechtigten Garantieansprüchen - nicht zurückgenommen: Artikel mit individuellem Werbeeindruck, geöffnete Ware sowie Artikel, die nicht im regulären Angebot enthalten sind und auf speziellen Wunsch geliefert werden. In Sonderfällen kann ein genehmigter Rückversand ermöglicht werden. Dieser ist vorher mit Verticas abzusprechen. Die Kosten für die Rückabwicklung einer Standardsendung (auch Teilabwicklungen einer Sendung) werden mit 14,95 Euro netto pauschal berechnet. Dem Kunden entstehende Versandkosten für den Rücktransport werden nicht übernommen. Wenn Kunden die Rückholung durch Verticas beauftragen, werden pro Paket 5,50 Euro netto innerhalb von Deutschland berechnet.

6.3. Der Rückversand ist an das Lager der Verticas Service GmbH vorzunehmen:

Verticas Service GmbH
Schoene Aussicht 59
65193 Wiesbaden

vorzunehmen.


7. Gewährleistung

Sie erhalten auf unsere Produkte zwölf (12) Monate Gewährleistung für Material- und Verarbeitungsfehler, die wir entweder durch Reparatur, Gutschrift oder Austauschlieferung beseitigen. Schäden oder Störungen, die auf falsche Bedienung, Gewaltanwendung oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind, werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.


8. Haftung

8.1. Verticas Service haftet für von ihr, ihren gesetzlichen Vertretern und ihren Erfüllungsgehilfen verursachten unmittelbaren und mittelbaren Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

8.2. Im Falle leichter Fahrlässigkeit haftet Verticas Service nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für unmittelbare Schäden. Die Haftung ist dabei der Höhe nach auf 100% (Prozent) des Auftragwertes beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht für Personenschäden.

8.3. Die Verjährung der Schadenseratzansprüche richtet sich nach den Regeln des BGB.

8.4. Ein Mitverschulden des Kunden, insbesondere bei Organisationsfehlern oder bei unzureichender Datensicherung oder Information, ist diesem anzurechnen. VERTICAS Service haftet für die Wiederbeschaffung von Daten nur, soweit der Kunde alle üblichen und angemessenen Datensicherungsvorkehrungen getroffen, aktuelle Firewalls und Antivirenprogramme eingesetzt und sichergestellt hat, dass die Daten aus Datenmaterial, das in maschinenlesbarer Form bereit gehalten wird, mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können.


9. Veränderungen der Ware

VERTICAS Service darf die Ware dem technischen Fortschritt entsprechend verändern und verbessern, ohne dies dem Kunden zuvor mitzuteilen, sofern die Funktion oder Form der Ware nicht nachhaltig beeinträchtigt oder verändert wird. VERTICAS Service ist berechtigt, dem Kunden, das Nachfolgemodell des bestellten Modells auszuliefern, wenn das bestellte Modell nicht mehr lieferbar ist und es sich in Funktion oder Form nicht nachhaltig von Nachfolgemodell unterscheidet.


10. Salvatorische Klausel, Gerichtsstand, Sonstiges

10.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im übrigen nicht berührt.

10.2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und kollisionsrechtlicher Bestimmungen des deutschen Rechts.

10.3. Falls der Kunde Kaufmann ist, gilt Wiesbaden als Gerichtsstand. Die VERTICAS Service GmbH ist berechtigt, gegen den Kunden an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

10.4. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags einschließlich der Aufhebung dieser Schriftformklausel bedürfen der Schriftform.